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項目名稱：某集團公司人力資源管理咨詢方案設計項目

客戶背景：

某集團主要從事房地產、物流等跨行業的股份制集團公司。企業貫徹“以人為本，關愛員工”的用人理念，打造扁平化的學習型組織，集團下屬六家公司，公司現有員工1500多人。

人力資源現狀：

公司考評體系的公開透明性及可操作性出現問題，員工對考評的方法、程序、結果不清楚，并不知道自己的表現是怎樣被評判的；在考核內容設計上缺乏對崗位科學地分析，導致有些重要的工作被忽視，使考核工作失去了針對性。

公司現有薪酬制度未能充分體現干多干少、干好干壞的收入差異，沒有根本解決薪酬內部的公平性問題，由此帶來的責任心下降、主動性不強，嚴重影響了團隊之間的合作和管理效能。

由于崗位職責的劃分不清楚，公司內部橫向之間、上道工序與下道工序之間缺乏服務意識，內部服務響應時間太長，在一些問題處理上時有扯皮、推諉現象發生，大量的人為協調和會議增加了組織內耗。

海問解決方案：

1）通過與公司中高層領導的訪談、溝通，以及對各級管理人員開展系列培訓，引導公司完成對于企業整體目標的思考，并在此基礎上形成了對人力資源戰略和人力資源管理體系建設的系統思路。

2）在對客戶各部門職責進行充分了解的基礎上提出了組織結構和部門職責優化建議，同時針對新的部門職責對崗位設置進行了優化，為所有崗位編寫了崗位說明書。

3）構建公司戰略發展目標的支撐平臺，建立以企業發展戰略為導向、以關鍵業績指標為內容的企業目標體系。

4）建立以工作分析為基礎、以企業經營目標達成為核心的績效管理體系。

5）建立以職位評價為基礎與市場價值及績效結果聯動的具有競爭力的動態薪酬管理體系。

6）海問在完成咨詢方案研究的同時，幫助公司培養了一支高素質、高效能的職業化人力資源管理者隊伍，使他們有能力保證項目的落地實施和不斷發展。

運行效果：

項目運行后，該企業的組織運行效率明顯提高，工作目標明確聚焦，組織設置精干高效，特別是對市場和客戶的反應速度有了很大的提高，該公司總經理評價說：海問公司真正為企業著想，傾心為企業服務，解決方案務實，工作職業化、敬業，并表示希望與海問人力資源管理咨詢機構建立長期的合作伙伴關系