1組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,早期的手工作坊式工場,由于企業(yè)規(guī)模不大,采用的是高度的集權(quán)式直線制組織結(jié)構(gòu),隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要,于是就有了直線職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)等等。
由于受限于管理幅度,形成了金字塔式的層級組織,它是一種縱向一體化的管理模式,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,層級就要加大,其結(jié)果就愈容易產(chǎn)生上面不了解下面的脫節(jié)情形,以及公司決策必須花很長的時間,同時企業(yè)的營運成本也不斷增加,機(jī)構(gòu)臃腫、辦事拖拉,幾乎成了層級組織的象征。
隨著信息時代的到來,現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)即Internet/Intranet/Extranet的發(fā)展,正在使信息網(wǎng)絡(luò)成為管理的戰(zhàn)略資源而成為管理本身不可分割的重要組成部分。信息網(wǎng)絡(luò)已不單是一般地提高管理效率和降低管理成本,還將通過管理的科學(xué)化和民主化全面增強(qiáng)管理功能,不是被動地適應(yīng)原有的管理業(yè)務(wù)流程,而是積極促進(jìn)管理業(yè)務(wù)流程的合理重組,綜合集成各種互有聯(lián)系的管理職能,使管理工作的面目根本改觀。
以ERP管理、供應(yīng)鏈管理等一些新型的管理模式的出現(xiàn),企業(yè)開始尋求一種寬幅度的橫向一體化管理模式,即扁平式組織結(jié)構(gòu),它借助現(xiàn)代計算機(jī)信息技術(shù).通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過充分授權(quán)的方式,來組織企業(yè)的運作。使原來起上傳下達(dá)重要作用的中層組織被削弱或走向消亡,領(lǐng)導(dǎo)單位之間、執(zhí)行單位之間,以及領(lǐng)導(dǎo)單位與執(zhí)行單位之間,均可相互聯(lián)系,不僅領(lǐng)導(dǎo)單位可以決策,而且執(zhí)行單位也可根據(jù)實時情況進(jìn)行快速決策。
進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)的21世紀(jì),從全球范圍看,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢日益顯現(xiàn),一個更加激烈的競爭環(huán)境正在形成,消費者的價值觀正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化,呈現(xiàn)日趨多樣化和個性化的發(fā)展。全球性的激烈競爭,使得市場變化太快,以致企業(yè)的自我調(diào)整變化的速度趕不上市場變化的速度,這是影響企業(yè)生存與發(fā)展的世界性問題。而網(wǎng)狀組織是一種超橫向一體化的組織,是扁平式組織的進(jìn)一步深化,它把扁平式組織的上層完全去掉,取而代之的是虛擬總部、虛擬委員會,柔性的、靈活的虛擬組織應(yīng)運而生。它突破了組織結(jié)構(gòu)的有形界限,有利于企業(yè)內(nèi)部分工合作,也有利于借用外力和整合外部資源。
2網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)狀組織是利用組織協(xié)定來組織運作的,在這里組織可以是一個有效運作的集團(tuán)、企業(yè),但這一集團(tuán)、企業(yè)實際上卻是一個虛擬組織,關(guān)鍵靠有關(guān)單位相互之間的協(xié)定與溝通。
在網(wǎng)狀組織中,真正作業(yè)的是獨立的單位,組織即使復(fù)雜,也還是虛擬的。大的集團(tuán)有大的虛擬總部來控制,小的集團(tuán)有小的虛擬總部。在這里總部的動作是相當(dāng)有限的。組織內(nèi)的單位或稱節(jié)點在各自分工的范圍內(nèi)運作。
3網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點
網(wǎng)狀組織作為一種組織結(jié)構(gòu)生存,它離不開信息技術(shù)的發(fā)展,它能符合社會未來發(fā)展的趨勢,符合企業(yè)發(fā)展的方向,其所具有的優(yōu)點主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
1.可以有效地處理多角化經(jīng)營與專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾
在企業(yè)界多角化經(jīng)營與專業(yè)化生產(chǎn)存在的種種矛盾,實行多角化經(jīng)營可以使企業(yè)規(guī)避更多的經(jīng)營風(fēng)險,常言說東方不亮西方亮就是對企業(yè)多角化經(jīng)營真實的寫照,而多角化經(jīng)營必將給企業(yè)帶來資源的分散,特別是整體資金、技術(shù)和人力資源的緊張,造成局部投入不足,無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),致使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本上升,無法提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
而實行專業(yè)生產(chǎn),使企業(yè)更專注于某一產(chǎn)品,甚至某一產(chǎn)品的某一個小小的零部件,形成適度企業(yè)規(guī)模,由于專業(yè)化生產(chǎn),使企業(yè)生產(chǎn)成本大大減少,增加了企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,但這類企業(yè)無法快速適應(yīng)外界環(huán)境的變化,無法規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
在進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)的二十一世紀(jì),經(jīng)濟(jì)的全球化和需求的多元化、個性化,要求企業(yè)既多元又專業(yè),如果不專業(yè),一定會被市場所淘汰,可是一專業(yè),市場在變、機(jī)會在變,如果不找辦法適當(dāng)?shù)囟嘣蚓邆涠嘣臈l件,就會被擠壓生存空間,也會被市場所淘汰。而作為網(wǎng)狀組織可以把一個多角化經(jīng)營的企業(yè),或一個龐大的企業(yè)集團(tuán)有機(jī)地割裂為許許多多相互獨立而又相互聯(lián)系的小組織,這些組織在一個統(tǒng)一的協(xié)議下遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)有效地運作。
2.可以有效地提高企業(yè)的快速反應(yīng)速度,企業(yè)的彈性和可再造性高
俗話說船小好掉頭,網(wǎng)狀組織正是基于這一點,將一個龐大的企業(yè)集團(tuán)打散成一個個獨立的小實體,以適應(yīng)市場快速多變的需要。
當(dāng)網(wǎng)狀組織中的一個節(jié)點,即組織中的一成員,隨著經(jīng)營的需要,業(yè)務(wù)的拓展逐漸長大,這時其業(yè)務(wù)范圍也在不斷地擴(kuò)展和延伸,其結(jié)果必將導(dǎo)致業(yè)務(wù)的繁雜,無法實現(xiàn)專業(yè)化的目的,而網(wǎng)狀組織可以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),根據(jù)市場的需要、專業(yè)化的需要進(jìn)行業(yè)務(wù)重組,衍生出更多的專業(yè)化公司。
3.可以有效地減少企業(yè)運作的成本,特別是沒有總部的固定成本
網(wǎng)狀組織與層級組織或扁平組織相比,它沒有總部的概念,是一個無上級的組織結(jié)構(gòu),抑或也只是虛擬總部、虛擬委員會、虛擬企業(yè),這就大大減少企業(yè)營運成本。大家知道,在層級組織中或在扁平組織中,一個公司從小到大不斷成長中,其總部的膨脹和費用開支是也在不斷的上升,因而就有了膨脹-精簡-再膨脹-再精簡這一惡性循環(huán)。
4.符合未來社會朝個性化、自由化方向的趨勢
進(jìn)入二十一世紀(jì),隨著通信技術(shù)的發(fā)展,三網(wǎng)合一、三電合一必成趨勢,網(wǎng)絡(luò)將遍布世界各個角落,互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、可視會議將全面進(jìn)入每一企業(yè)、每一家庭,社會將朝著個性化、自由化方向的發(fā)展,在家辦公之類的SOHO族,將成為企業(yè)運營的基本方式,企業(yè)從集中辦公走向個體辦公、家庭辦公,而如何將這些分散的個體有機(jī)地結(jié)合成一個能有效運作的團(tuán)隊,網(wǎng)狀組織正是解決這一問題的有效途徑。