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馬云:阿里巴巴的最高機(jī)密是我們的組織架構(gòu)圖
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  千軍易得,一將難求,究竟該怎樣培養(yǎng)自己的得力干將呢?嘉御基金創(chuàng)始合伙人衛(wèi)哲老師可謂把相關(guān)的方法論講透了,字字珠璣,推薦你好好品味。


怎么去界定一個(gè)班子?它要像“扳子”一樣,給你擰著。團(tuán)隊(duì)中,有沒有人能夠踩剎車,是檢驗(yàn)?zāi)阌袥]有班子的核心。——衛(wèi)哲


改革開放40年,中國太多的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家善于看外部世界,訓(xùn)練了把握商機(jī)、找風(fēng)口、創(chuàng)新模式的能力。但是,他們很少向企業(yè)的內(nèi)部看。

 

向內(nèi)看什么?看組織。

 

美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文曾感慨:放眼中國互聯(lián)網(wǎng),真正有運(yùn)營體系組織能力的,只有阿里巴巴。馬云不止一次說,阿里最大的產(chǎn)品,不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是干部。

 

馬云提出過八個(gè)字:是“做事用人”還是“用人做事”?


答案是肯定的,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是“用人做事”,而不是要做這件事了,去找人。

 

那么,具體怎么做呢?


組織根基“三板斧”


1. 招聘:源頭別失誤

 

我剛加入阿里巴巴時(shí),銷售團(tuán)隊(duì)的流失率極大,我問有沒有什么控制方法?他們說有,流失率作為干部的考核指標(biāo),超過多少要扣分降職。結(jié)果是,還不如不放這個(gè)指標(biāo)。留下的都是不該留的,那些想走的還是走。

 

問題出在哪兒呢?你得先把招聘源頭做好。


  • 不輕易下放招人權(quán)

 

看看這兩種情況你發(fā)生過沒有:

 

錯(cuò)誤1:新人剛剛加入公司,就讓新人再去招新人。

 

不可能有一個(gè)新干部來了以后,馬上就跟你企業(yè)的文化、用人標(biāo)準(zhǔn)一樣。招一批新人,你的公司文化、組織會(huì)被稀釋一下;他再去招,又稀釋一下。所以新人不能馬上招新人。

 

錯(cuò)誤2:一般的員工你不看,只讓人力資源部和經(jīng)理、總監(jiān)去招。

 

那我告訴你,阿里巴巴在三四百個(gè)人的時(shí)候,進(jìn)任何人,馬云是親自面試的。

 

世界500強(qiáng)跨國公司有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),招人至少要跨兩級(jí)。我向A匯報(bào),A向B匯報(bào),那么招我至少要B同意。

 

  • 關(guān)注專業(yè)能力以外的味道

 

味道就是能力以外,公司對(duì)人的其他要求。

 

我們?cè)L問谷歌時(shí),看到谷歌的面試,有6位面試官。其中2-3人是助理、行政,并不懂技術(shù),也不看業(yè)務(wù)能力,但也會(huì)參與面試。

 

面試完,谷歌有一個(gè)問題,會(huì)問這些面試官:你見了這個(gè)人以后,愿不愿跟他一起出去旅游?說大了,創(chuàng)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營都是在路上,這就是問,你愿不愿意和他一起同行。這就是“味道”,你肯定不愿意跟“味道”不相投的人一路同行吧。

 

以前做零售,沃爾瑪和家樂福出來的人,在我面前一站,說三句話,我就知道他是哪家的。優(yōu)秀的公司一定帶著自己獨(dú)特的味道。

 

那么,請(qǐng)問你們公司的味道是什么?創(chuàng)始人、高管要把這些味道討論出來。

 

  •  形成人才地級(jí)差


很多創(chuàng)業(yè)者都讓我?guī)退扑]一些優(yōu)秀的人才,找行業(yè)精英。馬云剛剛?cè)诘藉X的時(shí)候也是,非世界500強(qiáng)不要。最后呢?一個(gè)都沒留下。

 

我說:寧可要二流大學(xué)的一流人才,也不要一流大學(xué)的二流人才。別總是想著招精英。

 

今天很多公司招人,能開1萬塊錢的崗位,大都是從掙8000塊的人中挑選。這是沒有形成人才的地極差。該怎么招呢?

 

極端一點(diǎn)說:你應(yīng)該從掙3000塊的人里去找。他一旦來你這兒,成功了,翻三倍,他感恩你,是公司成就了他。而那些掙8000塊的,是他成就了公司,你給他這么多是應(yīng)該的。

 

但從3000塊的里面找,你要付出很多努力。你看三個(gè)賺8000塊的,就能找到一個(gè)能掙1萬的人。但你要看二三十個(gè)掙3000塊的,才可能挑出一個(gè)真的能掙1萬的人。那你就得把這人挑出來,總有被埋沒的人才。比如,今天他在做快遞,但他確實(shí)可以做比快遞技能要求更高的工作。


這說的是基礎(chǔ)員工。如果是招高管的時(shí)候,相反:至少砍掉他2/3的固定收入。

 

2. 培訓(xùn):用難度和強(qiáng)度去淘汰

 

一個(gè)人以前是工程師,來你這兒也是當(dāng)工程師,就不用培訓(xùn)了嗎?這么巧???你們公司工程師寫代碼的規(guī)矩和別人一樣?不可能。所以,任何新人必須有培訓(xùn)。


  •  貼近實(shí)戰(zhàn)


培訓(xùn)時(shí)候不淘汰,上崗淘汰率一定高。

 

培訓(xùn)時(shí),阿里讓工程師進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練,88小時(shí)寫代碼。這強(qiáng)度比正常上班高50%,甚至100%。

 

很多公司的培訓(xùn)相反,新人特別開心,白天搞個(gè)拓展訓(xùn)練,晚上團(tuán)建,還能喝酒,唱歌……哎呀,上了班了以后發(fā)現(xiàn)全不是這樣,沒那么開心。你應(yīng)該把它倒過來!培訓(xùn)時(shí)候像地獄一樣,很多人熬不起,我干不了。挺好,對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)個(gè)人也負(fù)責(zé),他不適合干這個(gè)。

 

每年雙11,阿里巴巴幾千工程師48到72小時(shí)不睡覺,保證大家剁手順利,不崩潰。而經(jīng)歷過了魔鬼式寫代碼的同學(xué),很多人第一年就很適應(yīng)。

 

  • 重視十夫長


一個(gè)公司真正要馬步扎得穩(wěn),最小作戰(zhàn)單位的領(lǐng)導(dǎo)是最關(guān)鍵的,更需要培訓(xùn)。

 

有些人走的時(shí)候,會(huì)埋怨馬云。我說馬總真冤啊,這人跟他連話都沒說過,面都沒見過。為什么走呢?其實(shí)是對(duì)自己的直接上級(jí)不滿意。

 

一個(gè)公司不管多大,員工直接匯報(bào)的那一層不出問題,就不會(huì)有太大的問題。

 

公司的第一層干部,必須內(nèi)部培養(yǎng)。如果一個(gè)主管7到10人的干部都要靠外部招聘,員工還有盼頭嗎?連第一級(jí)干部都升不上去。而且,公司如果規(guī)模大了,你得引進(jìn)多少干部啊。

 

有很多人說這個(gè)干部還要培訓(xùn)嗎?當(dāng)然要。因?yàn)闆]有人天生是干部。有的人是十年媳婦熬成婆,他也不知道怎么當(dāng)經(jīng)理,不知不覺就會(huì)把以前他討厭的那個(gè)經(jīng)理的工作方法又用了一遍,這就不行,必須要培養(yǎng)。


3. 考核:把虛的做實(shí)

 

我們常說,公司考核什么,就得到什么;反過來,你想得到什么,就要考核什么。如果考核錯(cuò)了,你得到的結(jié)果就是錯(cuò)誤的。

 

考核的內(nèi)容,最重要的是同時(shí)考慮到業(yè)績和非業(yè)績因素。

 

很多老板說,今年年初定的收入利潤、業(yè)績都達(dá)到了,但他還是覺得不滿意。這就對(duì)了,你不滿意的是什么?同樣也有的時(shí)候,業(yè)績差一點(diǎn)兒,老板卻覺得我今年其實(shí)挺滿意的。那么你滿意什么?

 

請(qǐng)把它寫下來,作為非業(yè)績的考核因素。

 

很多公司對(duì)損失錢有罰,對(duì)損失人沒有罰。同樣,在錢上,賺了錢有獎(jiǎng);對(duì)人上,出了干部沒獎(jiǎng),總覺得那個(gè)是虛的。其實(shí),虛的要做實(shí)。


組織頂層“搭班子”


我要問一句,你有班子嗎?

 

很多人說:我怎么可能沒有?我創(chuàng)業(yè),有幾個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,今天還提拔了幾位,我的高管們坐一起,吃飯一桌,麻將兩桌。

 

我說你最多有一個(gè)高管團(tuán)隊(duì)。

 

怎么去界定一個(gè)班子?它要像“扳子”一樣,給你擰著。團(tuán)隊(duì)中,有沒有人能夠踩剎車,是檢驗(yàn)?zāi)阌袥]有班子的核心。如果都順著你來,哪有班子???

 

很多企業(yè)車毀人亡,不是方向錯(cuò),也不是速度不夠,是在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上,沒有人踩這個(gè)剎車;或者是有剎車,但剎車性能的強(qiáng)大不足以抗衡引擎的強(qiáng)大。


那這樣的班子,該怎么搭?


1.男女搭

 

哪怕給女漢子配個(gè)女的,給較柔的男的配個(gè)男的都行,如果性格沒有這么鮮明,那先從性別上錯(cuò)開。男女的思維方法是不一樣的。

 

而且,你該為另一個(gè)性別降低標(biāo)準(zhǔn)。不是性別歧視啊。很多女性說,我就看不慣很多男的,我班子青一色是女的。對(duì)不起,請(qǐng)為男性也降低點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。要有這個(gè)意識(shí)去搭。


2.老少搭

 

差五歲不叫老少搭,那是一代人,沒用的,要跨一代人。

 

同樣,你不要追求完美,不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求。比你大15歲的,你希望他像你一樣精力充沛,不一定吧?如果跟你一樣,你請(qǐng)他來干嘛呢?


3.動(dòng)態(tài)搭

 

搭班子不是靜態(tài)的,搭好就不動(dòng)了。人數(shù),可不可以變?分工,有沒有動(dòng)過?

 

動(dòng)分工有點(diǎn)輪崗的性質(zhì)。阿里內(nèi)部是頻繁輪崗的。當(dāng)然,換行不換崗,換崗不換行。你經(jīng)常看到阿里公告,阿里云的總裁又回到支付寶當(dāng)總裁,支付寶的人去大文娛當(dāng)總經(jīng)理。

 

很多人說,他專業(yè)性夠不夠呢?我再強(qiáng)調(diào),真正的CEO和部門負(fù)責(zé)人,更多的時(shí)間是花在三板斧上,是用人做事,不是做事用人。輪崗對(duì)組織和個(gè)人出干部非常重要。


4.搭組織

 

馬云說,阿里巴巴的最高機(jī)密是我們的組織架構(gòu)圖。

 

而很多公司,一張組織架構(gòu)圖,五年沒變過。很多公司的戰(zhàn)略得不到實(shí)施,是組織保障沒有到位,匯報(bào)關(guān)系沒有理清楚。


小結(jié)


總之,“三板斧”加“搭班子”,構(gòu)成了“出干部”的基本要素。但更重要的是,千萬不要“馬步”沒有扎穩(wěn),就開始練一些花拳繡腿。

 

搭班子是組織的頂層設(shè)計(jì),是在三板斧之后才能用的。


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